インターネットに接続できない旨の連絡をいただき伺ってみると環境は東芝のノートパソコンWindowsVISTA(SP2)で
光ネクストホームゲートウェイ　―　無線機　―　ノートパソコン（内蔵無線アダプタ）の接続で通信は確立している。
聞くとメールは送受信できる。確かにインターネットエクスプローラー9（IE9）をクリックしても起動しない。どころかCPU使用率が１００％となりパソコンまで不安定な状態になっている。
いつの間にかインストールされているというGoogle Chromeを開くと問題なく接続できる。

試しにセーフモードで起動後IE9を立ち上げると接続OK。
それならばとパソコンを通常起動、IE9を右クリック、アドオンを読み込まずに試してみるが起動不可。
インターネット一時ファイル等をすべて削除してクリアにするも同じ現象。

うーん、一時思考停止。
次に試すのはIE9の削除。元々VISTA標準のIEは7。
IE8にしても同じ現象がでてしまう。もう一段階IE8を削除して標準のIE7にしてみる。
やっと正常に起動しホームページが閲覧出来るようになりました。
しかしここから現状復旧させねばならない、IE8を飛ばしIE9に更新


ここで想定外のエラーが…


調べてみるとYouTube関連？再び一時ファイルを削除し直すと…


サクサクで、喜んでいただけました。達成感！