2016年07月14日

Window10 edge LIVEメール スタートボタンが動作しない

window10のトラブルが続いています

一週間ほど前から預かっている定額サポートのお客様のパソコン

Liveメールが開かなくなったとのことで、色々チェックしてみた

1、LIVEメールが起動しながらずーっとぐるぐる回りっぱなしで正常に起動できない

2、スタートボタンの右クリックが出来ない

3、Edgeが起動しようとするが停止する

4、タスクバー(下部のバー)の検索ボックスが機能しない

これら4つが最低でも見つかった

windows10の上書きをしてみたけど、症状は改善せず

インストールしているソフトでエラーを招いているのではとも考え、業務以外の特に必要のないソフトをアンインストール(削除)して再度上書きしてみた

結果、スタートボタンの右クリックは動作するようになったが、クリックの動作が出来なくなり、プログラムなどスムーズに開けない

LIVEメールも何度となく、アンインストールしてインストールし直してみた

結果は同じ




windows7に戻すには、1ヶ月過ぎているので出来ない

リカバリー(初期化)するには、ディスクを購入しないといけない



Cドライブのプログラムを書き換えたり、色々な作業をやってみた

お手上げ………




あきらめようと思ったその時……

アカウントを新たに作り、ログインしてみた

あら、不思議!

正常に動作するではありませんか

データも見えるし、ソフトも利用出来るので、メール設定をし直すだけで使えました


これで一安心(*^^*)


by taiyou




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