2017年03月01日

でないよ!ホームページ!

さてさて、こんにちはsaburoです。

先日天草ブログかたらんなのメンテナンスがあった際も、この症状に悩まされた方がおられたようなので「うまく表示」しない「新しい情報が表示しない」場合の対処法を記したいと思います。


なぜでない!




更新されているホームページなのに、自分が見ると前のページのまま・・・・

ずっとメンテナンスのページが表示される・・・・


原因は「キャッシュ(一時ファイル)」です!



知れば納得!ホームページのいろはにほてと




キャッシュとは、ホームページを見た際にインターネット上にある情報を自分のパソコン(スマホ)に一旦保存したデータのことです。

Q なぜインターネットにあるものいったん保存するのか?

A  技術的なことはさておき、理由は単純明快「快適に使うためです。」

快適とは、スムーズに表示されること。

同じページを見ようとした際に、一から全部読み込んでいては、表示するまで時間がかかる。

だから、内容を自分のパソコンに保存してそこから読み込ませることで、表示を早くする。

これがキャッシュのお仕事です。




ただし、問題が1つ。

「回線が遅い」「新しい情報が重い」「サーバーが不安定」など様々な理由で、

新しいホームページの情報が取得できない場合もこのキャッシュが働いてしまいます

すると新しいページが表示されず、以前のページが表示されたままになってしまいます。



では、どうずるか?

解決策は・・・


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Posted by パソコン屋 at 11:40Comments(0)パソコン

2015年08月01日

やってみましたWindows10!

6月3日に「Windows10を入手する」という記事をパソコン屋@SABが掲載していますが今回はテストでWindows10にアップグレードしてみました。
(各メーカーからのソフト、プリンタ、システムの動作確認が取れるまでどうでしょう。実際に業務で使用できるのは半年先ぐらいと予測します。)

スペックはデスクトップパソコン,CPU:Core i5,Windows7(SP1)64bit Home Premium,メモリ4GB,HDD:1TB,回線:フレッツ光ネクスト

皆さんのパソコンにも表示されている赤い枠をクリックしてWindows10をクリックします。




準備ができたら通知するとなっていたのですが今回は強制的にダウンロード。























アップグレード完了。かかった時間は約2時間半ぐらいでしょうか。
うーんかっこいい。





インターネットを閲覧するソフト今まではInternet ExplorerでしたがMicrosoft Edgeとなっています。
ただInternet Explorerで開くという選択肢もあります。ちなみにバージョンはIE11と記載されています。











そしてWindows8で使い勝手が悪いと評判のスタートボタンも無事復活しています。
第一印象は好きなOSと言えます。





こういう作業が好きなのでアップグレードしてみましたが、スペックの低いパソコンで行うと満足できない動きとなってしまうのでWindows10を使いたいと思われたら思い切って新品のパソコンを購入されるのが一番かと思います。

WindowsXPが2014年4月でマイクロソフトのサポートが終了し、皆さんの中にも買い替えされた方がいらっしゃるかもしれません。
今後WindowsVISTAは2017年、Windows7は2020年がサポート期限となりますので事業主の方はこのスケジュールも頭に入れて費用負担計画を立てることも重要と思われます。

ちなみにこの記事の大半はWindows8.1(IE11)のノートパソコンで書きましたがMicrosoft Edgeでもテストしました。
閲覧表示も問題ないようです。

by パソコン屋iba

















  

Posted by パソコン屋 at 18:36Comments(0)パソコン

2015年06月03日

windows10を入手する

こんにちはパソコン屋@SABです

windows7またはwindows8.1をご利用中の方は、必ずこちらの内容をご確認ください。

お気づきの方もいらっしゃると思いますが、6月1日よりwindows10への無料アップグレード(予約)が提供されました。
↓↓↓ 画面上にこのようなアイコンがでています ↓↓↓





※このアイコンは、6月3日現在ご使用のパソコンがwindows7またはwindows8.1のものに表示されます。詳しくは、windowsupdateをした際に含まれるファイル「KB3035583」により表示されるものです。Microsoftから正式に配布されているもので悪意のあるプログラムではありません。

安易にクリックをしないでください!



失礼しました。コチラのサービスを利用される前に、まずこの記事をご一読ください。



まずwindows10の説明から

デスクトップ優先になります。
windows8の場合、起動時に表示されていた「ライブタイル」がなくなり、起動後デスクトップが表示れるようになります。
ライブタイルはスタートメニューに統合されます。



ソフトの入手するためのツールが使いやすくなります。
windows8/8.1に導入されていた機能ですが、スマートフォンのように「ストアアプリ」があります。そこから新しいソフトを入手できるようになります。入手できるソフトには有償の物、無償の物それぞれあります。


インターネットを閲覧するためのソフト(ブラウザ)が新しくなります。
これまであった「Internet Explorer」の後継ソフトとして「Microsoft Edge」が導入されます。


32bit・64bitに対応。
アプリケーションごとに互換モードを適用させることができ、95、98/Me、xp(SP2)、XP(SP3)、Vista、Vista(SP1)、Vista(SP2)、7、8それぞれの動作環境でプログラムを実行することができます。


「いいですか皆さん、新機能も満載の最新版のwindouwsですよ!」
「しかも!今なら、なんと無料!無料で移行できますよ!」
「今から1年間だけのサービスです。予約ボタンからお申込み出来ますよ!」


Microsoftさんが声高々に謳っております。

「最新!しかも無料!!ラッキー♪」
と思ったあなたまだです、まだ待ってください。

確かにその通りなのですが、宣伝にある内容が全て不具合なく動く保証はありません。
ご使用中のプリンターなどの周辺機器は対応しているとは限りませんし、
元々入っていた(今まで使っていた)ソフトが動かなくなる事もあります。


特に会計ソフト・B2などの伝票作成ソフトをご使用の方は要注意



業務でお使いのパソコンであれば、不具合が起きた段階で業務が止まる恐れがあります。

本件に関しては、新しい情報が分かり次第、順次記事をあげさせていただきます。


移行までの期間は1年間猶予がありますのでいまのところは、

情報が確認できるまで、しばらくお待ちください。



  
Posted by パソコン屋 at 15:48Comments(2)パソコンwindows10

2015年02月21日

パソコンのウイルス感染=ネットバンキング情報取得




最近頻繁に新聞やテレビ、警察の情報誌、インターネットの情報などで騒がれているネット被害による「情報漏えい」。

好き好んで、自分から個人情報を見ず知らずの悪意のある人に提供する人はほとんどいないと思いますが、無料のソフトをダウンロードしたりする方は要注意です。

気を付けないと、ウイルスに感染したりします。

これこそ自分から「どうぞ、私のパソコンにお入りください」と誘い込んでいるようなものですから気を付けましょう。




お仕事のパソコンを、子供さんたちなどご家族と共用され、個人使用でお使いの方は非常に危険です。

ご用心を・・・。




特に、ネットバンキングをされている方は、IDやパスワードが抜き取られ、お金まで抜かれてしまったとの情報がたくさんあるようです。



みなさんのパソコンに知らぬ間に忍び寄る泥棒の影

家だったら、内の中に侵入され、預金通帳と印鑑を盗まれたようなものです。

家では、鍵かけて防犯ガラスや窓に防犯フィルム貼って対応したりしますが、パソコンの場合、信頼できるセキュリティソフトをインストールしたり、防御システムを色々講じて外部からの不正な侵入に対応したりしていますよね。


そのように対策を講じていれば、どうにかいいのですが、まだセキュリティーソフトは入れているけど、信頼できるセキュリティーソフトかも疑わしいものや、更新時期がきても更新しないでいる方なども仕事上見受けます。

対策をとっていても、使用者(すなはち、あなた)が(悪意のサイトと知らなくても)故意に開いてみただけでとか、クリックしただけでとかで、悪意のプログラムをダウンロードしたりします。

そのへん、注意してくださいね。








以前から、お客様から問い合わせがあるのが下の写真みたいな、自動ポップアップです。

不安を仰ぎ、有料ソフトなどを購入させようとする、悪質な行為です。

これが、直ちにIDやパスワードの漏えいにはなりませんが、迷惑極まりないやっかいなものです。













故意に、クリックさせようとしつこく表示がされます。

このお客様宅の悪意あるプログラムは、削除して出ないようにしました。

お困りの時には、ご連絡ください。

TEL:0969-77-0978

担当者が訪問して問題解決に当たります。

または、持込みでも構いません。


  

Posted by パソコン屋 at 17:13Comments(0)インターネット

2015年01月19日

2時間で分かるインターネット講座







お待たせ~しました(^_^)v



お待ちかねの人にはお待ちかね・・・どっかで聞いたフレーズ(^_^.)

それはこちら ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

     連載:はじめての「牛深八景」 http://hirok.kataranna.com/






久しぶりのパソコン教室!



パソコン教室と言っても、今回は「初歩インターネット講座」。




2時間でマスターするには・・・・

 ・最低でも文字が入力できる人が対象です。



内容は・・・

 ・インターネットの初歩(閲覧方法、検索方法、ダウンロードの方法等)
 ・セキュリティの必要性
 ・インターネットサイトの会員登録方法
 ・詐欺サイトの見分け方
 ・ブログの投稿方法


講習費用は・・・
 ・一人税込1,000円です。


日程は・・・
 ・2月7日土曜日、午後3時から午後5時まで


講習会場は・・・
 ・天草宝島国際交流会館ポルト 2階研修室






駐車場は・・・
 ・ポルト指定無料駐車場 ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓





持参するもの
 ・ご自分のパソコン(無線接続可能なもの)、またはタブレット、そして1,000円(^_^;)


参加のお申込みは・・・
 ・有限会社ネットステーション  ☎0969-77-0978  mail: info@55net.co.jp





よろしゅー、頼みま~す(^_^)v




  

Posted by パソコン屋 at 16:36Comments(0)パソコン教室

2013年09月01日

XP修正


ウインドウズXP サービス終了 どうすればいい 4月9日 教えて



Windowsを販売している会社Microsoft(以下マイクロソフトと表記)が2001年から販売を開始したOS
WindowsXPのサポートを終了させる時期がもう間近です!


サポート終了日は 2014年4月9日(日本時間)!!

WindowsXPは現在でも4割弱の方が実際に使っていると言われています。
お持ちのパソコンはいかがですか?
XPですか? それともVISTA? ? 
今回のご案内はWindowsXPを使用されている方を対象としたものです。

パソコンがWindowsXPだ、またはXPかもしれないという方はまずはご相談下さい。
相談 解決 有限会社ネットステーション 天草 パソコン屋
パソコンに詳しいスタッフが個別対応いたします。



では実際にサポート終了した場合どうなるかQ&Aでご確認ください。

Q サポートが終了すると、そもそもどうなるの?



A
 簡単に言うとマイクロソフトからの更新プログラムが配布されなくなります。
そのためウイルス等に感染するリスクが非常に高くなります。
加えてサポートが終了したOSに対しては周辺機器の多くが動作保証の対象外となり徐々に対応しなくなります。
大きな問題が起きても、開発元が原因究明、解決を行なわないため、トラブル解決の手段が手に入らなくなる可能性があります。

Q サポートが終了したらWindowsXPは使えなくなるの?


A サポートが終了することでパソコンそのものが使えなくなるということはありませんが
上記に記載したリスク、デメリットが考えられますので使い続ける場合にはそれらの影響を考える必要があります。


201x年x月
あなたがサポートが終了したWindowsXPを使用し、インターネットで仕事に関する資料を探しています。
「おっ、工程表を簡単に作成するソフト?無料、これだ…!」当然のごとくダウンロード
しかし圧縮されたファイルは空っぽ!
やっぱり無料だからこんなこともあるさと、楽観的なあなた…

それだけで済めばよかったのですが!
それからどうもパソコンの調子がおかしい、起動時間が長くかかる。今までなんなく開いていたファイルにエラーが表示されるようなった。

さすがにおかしいと思ったあなた、上司に相談します。
すぐに専門家が呼ばれ詳しく調べてみると、ウィルスに感染していることが発覚、しかもこのウィルスはサポートが終了したWindowsXPだけを中心に狙い情報を抜き出す悪質なものと判明しました。

このパソコンには会計ソフト、お得意様情報も入っています。        
どれだけの情報が流失したのかは、これからの調査によって明らかにされていきます。
電話が鳴るたびあなたは怯えます。
流失した情報元からお得意様の耳に入りいつ叱責の電話がかかってくるのか…。
       ↓
空想の物語ですがありうることです。
決してこの問題は担当者だけの責任ではありません。
会社全体が設備投資の対象と捉え危機管理の一環として対策をしていかなければならない大きな問題なのです。

Q パソコンが壊れているわけじゃないけど買い換える必要があるの?


A 壊れる前に買い替えていただくのがベストな選択と言えるかもしれません。
パソコンのデータを保存しているのはハードディスクと呼ばれる部品です、経年劣化により故障のリスクが高まります。
経験上ハードディスクの障害はある日突然やってきます。本当に…
メーカーの部品保有年数は6~7年が多いようです。これ以上経過して修理を依頼しても部品がない場合がほとんどです。このため壊れていなくても買い替えを選択する必要がでてきくるのです。


~正常動作するパソコンからデータを移すのは簡単かつ安上がりで済みます。
しかし、まったく起動しないパソコンからデータを取り出し、新しいパソコンを同じ環境にするには時間がかかり、多くの費用を必要とします。(専門業者にデータ取り出しを頼んだ場合数十万円になることもあります。)~

Q サポート終了してもインターネットに繋げないなら大丈夫なんじゃないの?


A 確かにインターネット経由でウイルスなどの悪意のあるソフトウェアが侵入するリスクは減らせます。
ですが、お使いのパソコンにUSBメモリやCD、DVDなどを使用した際、それらにウイルスがあった場合には防ぐ間なく感染する危険性があります。ウイルスは日々新しいものが出ているため、インターネットに接続していないパソコンは、過去の状態のまま最新のウイルスに感染するということです。

Q とりあえず最新のセキュリティソフトをいれておけば安心なんじゃないの?


A 残念ながらセキュリティソフトではOS(Windows)そのものの弱点までは防ぐことはできません。
セキュリティソフトはあくまでもOSの上で動くソフトです。OS自体の脆弱性があった場合はセキュリティソフトでは完全には防げないのです。
通常は毎月マイクロソフトが提供してきた「Windows Update」でこの脆弱性に対抗してきましたが、サポートが終了すると「Windows Update」が配布されなくなるため、大きな問題が発生した場合でも対応されなくなり安全面を確保できなくなります。
また、セキュリティソフトそのものもWindowsXPへの対応となるため使用できなくなります。

Q OSをWindowsXPからバージョンアップさせればいいってこと?


A OSのアップグレードをすることでサポート終了に伴うリスク、問題は回避できます。
しかしWindowsXPで出荷されたパソコンのスペックでは最新のOSであるWindows8の動作はもちろんWindows7の動作も難しいとされています。
また、パソコンメーカーの多くが、WindowsXPを搭載したパソコンのWindows8へのアップグレードによる動作保証をしておりません。
アップグレードした場合お使いのソフトウェアが正常に動作しない可能性もありますので慎重さが必要です。

パソコンがWindowxXPだ、またはXPかもしれないという方はまずはご相談下さい。
相談 解決 有限会社ネットステーション 天草 パソコン屋
パソコンに詳しいスタッフが個別対応いたします。



★天草のパソコン屋である有限会社ネットステーションでは
WindowsXP終了に備えて以下のようなサービスを行っております。


パソコンを買い換えたけど・・・以前使っていたパソコンにデータが残ったまま・・・
▼そんなあなたには▼




手持ちのパソコンがXPなんだけどどうせればいいか、とにかくわからない・・・
▼そんなあなたには▼




買い替え相談、普段あるようなドラブルサポート、一切合切まかせたい・・・
▼そんなあなたには▼




どのサービスもまずはお電話にてお問い合わせください。
相談 解決 有限会社ネットステーション 天草 パソコン屋


  
Posted by パソコン屋 at 00:01Comments(0)お知らせ

2013年03月11日

インターネットエクスプローラーが起動しない((+_+))

インターネットに接続できない旨の連絡をいただき伺ってみると環境は東芝のノートパソコンWindowsVISTA(SP2)で
光ネクストホームゲートウェイ ― 無線機 ― ノートパソコン(内蔵無線アダプタ)の接続で通信は確立している。
聞くとメールは送受信できる。確かにインターネットエクスプローラー9(IE9)をクリックしても起動しない。どころかCPU使用率が100%となりパソコンまで不安定な状態になっている。
いつの間にかインストールされているというGoogle Chromeを開くと問題なく接続できる。

試しにセーフモードで起動後IE9を立ち上げると接続OK。
それならばとパソコンを通常起動、IE9を右クリック、アドオンを読み込まずに試してみるが起動不可。
インターネット一時ファイル等をすべて削除してクリアにするも同じ現象。

うーん、一時思考停止。
次に試すのはIE9の削除。元々VISTA標準のIEは7。
IE8にしても同じ現象がでてしまう。もう一段階IE8を削除して標準のIE7にしてみる。
やっと正常に起動しホームページが閲覧出来るようになりました。
しかしここから現状復旧させねばならない、IE8を飛ばしIE9に更新


ここで想定外のエラーが…


調べてみるとYouTube関連?再び一時ファイルを削除し直すと…


サクサクで、喜んでいただけました。達成感!


by パソコン屋#iba
  

Posted by パソコン屋 at 10:12Comments(0)トラブルサポート

2013年02月28日

ファイル共有ソフト

先日パソコンの調子が悪いというお客様宅にお伺いし点検をしていると、Cabosというファイル共有ソフトが入っていました。お客様に聞くと入れた覚えがない、もしかしたら子供かもしれない、削除してくださいとの指示でした。



Cabosというソフト自体に違法性はないのですが音楽や動画をやり取りできるようなっていて、著作権のある物をやり取りすると当然違法になります。
平成24年10月1日から著作権法が変わり、罰則が強化されています。
        ↓  ↓  ↓
「2年以下の懲役または200万円以下の罰金(またはその両方)」が科されることになります。

自分のパソコンは大丈夫と思っていても複数の人が使用するパソコンに関しては注意が必要です。
道義的なこともですが、インターネット上から違法ダウンロードしたファイルの中にはウィルスが仕込まれている場合が多々あります。
一度ご自分のパソコンも点検してみてはいかがでしょうか?
(注:ファイル共有ソフトは他に何種類もあります!)

参考にどうぞ!⇒政府広報オンライン
http://www.gov-online.go.jp/useful/article/200908/2.html

パソコン屋#iba
  

Posted by パソコン屋 at 00:34Comments(0)トラブルサポート

2013年02月20日

電子納品

当社ではこんな仕事もやってます。
建設会社などは公共工事を落札して工事が終了すると仕事が完了したことを証明するために工事写真や図面データなどを紙に印刷して納品していました。ところがここ数年効率的に情報を交換・共有できるようにするために完成図書データを電子化し可能なかぎりCDに収録しようという取り組みが国、県、市町村挙げて行われています。
各事業所でも対応可能ですが、紙ファイルをすべてデータ化してCDに取り込むわけですからある程度の道具が必要になってきます。例を挙げるとパソコン、CDラベル印刷可能なプリンタ、インターネット回線、デジタルカメラ、ライティングソフト、電子納品作成ソフト(決められた基準に従ってデータを格納していきます。)、スキャナなどです。規模の大きな事業所では従業員の方が作業をされますが、小規模の事業所ですべて揃えるとなるとかなり難しい面が出てきます。そこで当社のような業者に依頼される機会が出てくるわけです。この場合ほとんど日数がないので時間勝負となるのが常ですが…。
天草市、熊本県どちらも納品実績がありますので安心してお任せください。
このほか図面の修正等も対応できますので御用の折にはよろしくお願いします。



電子納品代行のご依頼は 有限会社ネットステーション(TEL:0969-77-0978)まで


by パソコン屋#iba
  

Posted by パソコン屋 at 23:54Comments(0)設定

2013年02月19日

Windows 8 は、やはり早い!



今日、ご注文いただいた富士通の新品パソコン「FMVA56」です。
インターネットの利用で家庭で使いたいとのことでしたので、こちらを提案しました。
Windows 8 で、スペックもCore i5 3210M(Ivy Bridge) で 2.5GHz/2コア です。
とっても、サクサク動くことでしょうface01



もう一台は、NECの「PC-LE150」です。
こちらは、インターネットはしないで、事務関係作業に EXCEL や WORD を使いたいとのことで、この機種を提案しました。どちらも同じお客様がご購入です。

以前のパソコンも、8年くらい前に購入いただきましたが、そのデータの以降も私たちにお任せいただきました。もちろん、インターネットの無線設定やプリンターとの無線設定なども、安心してお任せいただいております。
ちょっとした、トラブルや操作方法が分からないなどは、遠隔操作で無料でサポートしていますので、とっても皆様に喜んでいただいています。
なんてったって、困ったその時に遠くからサポートできるんですもの・・・すごいでしょうicon22

あしたは、地区役員をされている80代のご婦人に EXCEL の使い方指導です。
年度末の書類作成に、私どものサポートを受けていただいています。
とても喜んでいただいていることが、嬉しい限りです23

今日の担当は、Cでした。

  

Posted by パソコン屋 at 18:01Comments(0)パソコン

2013年02月07日

ぐらん・じゅてさんで フリースポット設置

本日7日にオープンしたばかりの 「Natural cafe ぐらん・じゅて」 さん。
先日、こちらの店内にお客様向けにインターネット接続が自由にできる「FREESPOT(フリースポット)」の設置を行ってきました。

天草内でもいくつかの店舗さんで導入されていますので使った事がある方もいるでしょう。



FREESPOTとは、無線LANでインターネットにアクセスできる環境をお客様に開放し、自由に使っていただけるエリア・サービスのことをいいます・・・・・続きはこちらから(リンク先:FREESPOT協議会サイト)




要するに、ぐらん・じゅてさんではご来店のお客様向けに無料インターネット接続ができるようになっている訳です。

今では、スマホやタブレット、ウルトラブック等のWi-Fi機器所有者数が爆発的に増えているので、このような高速無線環境が提供されていると助かる人も多いのでないでしょうか。

お持ちのスマホ等を家庭内無線LANに接続して使った事のある方はご存知でしょうが、やはり家のインターネット環境に繋げた方がサクサクWeb閲覧できますよね。

携帯の3G回線や、WiMAXでWebサイトや動画サイトを閲覧する場合、状況にもよりますが、大抵速度が遅くイライラしちゃいます。それに比べ、こちらの店内FREESPOTではバックボーンが光回線なので高速で安定した通信が出来ます。

外出先にお家と同じ、あるいはそれ以上の速度で通信環境を提供してくれている場所があると助かります。



また、FREESPOTではお客様のプライベート、セキュリティを保護するために『プライバシーセパレータ』という機能を搭載してます。

会社のPC環境の中には「共有フォルダ」でPC間のファイルのやり取りをしたり、1台のプリンターを複数のPCで使っていたりしてると思います。

家庭内では、テレビやブルーレイレコーダー、無線対応プリンターなどインターネット接続機器(ブロードバンドルーター)に接続しPC側から録画予約したり、スマホなど繋げたりしていると思います。

大雑把に説明するとこれらが実現できるのは、社内や家庭内のPC接続環境(プライベートネットワーク)内ではお互いのPCやプリンターが見える状態になっているから可能な事で、PCなど互いを繋げる設定を行い便利に活用しています。

一方、ただインターネットだけに繋がってさえいればいいカフェや公共の無線LAN環境では上記の様な環境は必要ありません。余計な繋がりは避け、安全に使用するのがベストです。

FREESPOTでは持ち込んだPCなどのネットワーク設定を変更することなく、他のPCやスマホ・タブレットなどと繋がろうとする通信をFREESPOT機器側が遮断し、安全にインターネットだけに接続してくれるので、お客様同士の機器が見えてしまうと言ったことはありません。


前置きがえらく長くなりましたが、ぐらん・じゅてさんでお食事やコーヒーブレイクなどする際は、FREESPOTを便利に活用していただけたらと思います。


今回は世の中で一番売れている「Android」を搭載したスマートフォンでのFREESPOT接続方法をご紹介したいと思います。
詳しい接続方法はぐらん・じゅて店内に配布しておりますのでそちらをご覧ください。





Natural cafe ぐらん・じゅて

by パソコン屋#a



  

Posted by パソコン屋 at 10:00Comments(5)ネットワーク

2013年02月06日

アカウント情報変更のご案内

Appleからタイトルのようなメールが来ました。
コマーシャル的なメールは内容を確認せずに削除するのですがアカウント情報となると確認しないわけにはいきません。



Apple ID名: ○○○○○@○○○○.○○○.ne.jp のアカウント情報が 02/01/2013 に変更されました。
氏名
配送または請求先住所
クレジットカード

このメールに心当たりがない場合、または第三者による不正アクセスが疑われる場合、今すぐiforgot.apple.comへアクセスしてパスワードの再設定を行ってください。

セキュリティ設定の確認と変更は、appleid.apple.comにサインインして行ってください。


どういう経緯でAppleがこういう情報をつかむのかはわかりませんが、私は何も変更した覚えがないので不正アクセスと言われれば勝手に購入されている可能性が高いので、とりあえず指示に従ってパスワードの再設定を試みることに。

iforgot.apple.comのリンクをクリック

再度メールが来るので Apple IDパスワードを再設定します。をクリック



これで一安心ですが不正アクセスにより勝手に購入されている可能性があるので確認をします。
iTunesを起動しアカウントをクリック


すると設定しているクレジットカード情報が記載されているのでここから自分の情報を確認します。
インターネットを検索してみると他人のクレジットカード情報に変更されていたというような報告もありました。

今回私の情報は何も変更されておらず、不正購入もないことを確認しました。


もし不正購入の履歴があれば速やかにカード会社に連絡することをおすすめします。
こんな話を聞くとやっぱりカードを使うのは怖いなと思わるかもしれません。
そういう時はショッピングに利用するカードを1枚に絞り限度額を少額にするというのも一つの方法だと思います。
不正使用された場合は保険により補てんされる場合がほとんどと思いますが万が一の時には少額の方がショックも少ないですよね。
パソコン屋#iba
  

Posted by パソコン屋 at 09:31Comments(0)ちょっとした情報

2012年10月05日

クリカエシ、メールガ、ソウシンサレル( 一一)

さて今日のお客様は職場で個人パソコンを使用されているお客様です。
内容は、と言うと知人にメールを送信したところ知人に繰り返しメールが送信されると言うのです。
その知人からあなたのパソコンはウィルスに感染しているんじゃないの?との電話にびっくりface08されて当社へのご依頼となりました。
ご使用の環境は
NECノートパソコン
OS:Windows Vista Home Premium(Service Pack1)
メールソフト:Microsoft Outlook 2003
インターネット環境:フレッツISDN
添付ファイル:1MB(エクセルファイル)
とここまで書けば勘のいい人はなぜ上記のような症状が現れたのかお分かりと思います。icon22答えはこの下の1行をドラッグして見て下さい。
そうですデータ量に対し回線スピードが遅すぎるのです。

ISDN回線のスピード0.064Mbpsの速度しかありません。先日デビューした光ネクスト隼はなーんと最大概ね1000Mbpsだそうなのでその差が歴然だと思います。高速回線だと簡単に送れてしまうデータでもISDN回線ではこんな事が起きてしまうんですね。ちなみにウィルスバスターも「アップデートするだけで数時間もかかってしまうのでキャンセルするんです。」by お客さまface07

ただ、原因をある程度推測出来ても100%とは言い切れません。
事前にお客様にその他の点検をして不備があれば作業しますとお伝えしています。

Windows Vista Home Premium(Service Pack1)になっていて、セキュリティ上好ましくないのでService Pack2に更新します。





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Posted by パソコン屋 at 20:01Comments(0)トラブルサポート

2012年10月01日

ブルースクリーン

建設会社様からのSOS、電話で症状を聞いてみると起動時は問題ないがインターネットやメールを使用すると青い画面に白文字!いわゆるブルースクリーンと呼ばれる症状です。
正直何が原因なのかは色々やってみないとわからないので訪問。
起動時は現象なし、そのままの状態でOutlook Expressを立ち上げてしばらくすると出ました…

そこからプリンタやカードリーダなど接続機器をすべて取外して起動。インターネット、メールを動作させると同じ症状。こうなるとハードディスクの障害も考えられるのでデータ保護を先決にして一旦お預かりしました。その後データを取り出し。とりあえずこれで一安心(>_<)?

行きついた診断結果はメモリ不良、6年保証なのでメーカーに送付し確認してもらうことに。


訪問した時に別の問題もあるとのこと。それはOutlook Expressを終了する時に最適化をしたらメールが消失したとのこと。しかも天草市から来た電子入札のメッセージ。(--〆)

ゴミ箱に入っていたbakファイルから復旧完了!これで二安心(^^♪
しかしOutlook Expressを終了するたびに最適化のメッセージが表示されるので、またOKをクリックすると同じ現象になってしまいます。(メールデータが大きくなり過ぎるのを防ぐために、100回の起動毎にあらわれるようです)そこでレジストリから回数をリセットしてしばらくはメッセージが出ないように設定しました。(レジストリの設定は自己責任にてお願いします。パソコンが起動しなくなることもありますので細心の注意が必要です。)
と、と、昨日(30日)の夜電話がかかってきて明日(1日)電子入札をしなければならないので…  続きを読む

Posted by パソコン屋 at 23:23Comments(3)トラブルサポート

2012年08月31日

初期不良?

以前フレッツ光ネクストを設定させていただいたお客様からパソコンを買い換えたので設定をしてほしいとの連絡が。
パソコン到着後初期設定は自分でしたのでインターネット、セキュリティ対策ソフトの設定を当社にご依頼いただきました。ホームゲートウェイに無線接続するも妙にに時間がかかる。icon10デバイスマネージャーで無線アダプタの状況を確認しようとするとエラーが出て開けない。なんどやっても同じ、でもいつの間にか接続完了になっている。

さてさてではWindowsLiveメールでメールを設定しようとしてユーザー情報の名前を入力するとフリーズ、3回ほど試すも同じ状況…。うーん、IE9を開いてもフリーズ。ではではとメモ帳も同じような状況face07
お客様にも操作をしていただき症状を確認していただきました。可能性としては初期セットアップ時になんらかのエラーが発生したか、パソコン自体の初期不良ですとお伝えし、試しに再度リカバリをかけてみること事お薦めしました。で、設定は後日という事になりました。

数日後連絡がありお客様ご自身でで3回リカバリをされたようですが電源が5分もしないうちに勝手に切れ状況になり、とうとう購入先に連絡されたようです。やはりパソコンの初期不良だったようです。

入替のパソコンで無事設定完了です。ありがとうございました。

こういう仕事をしていると以外に出くわすんですよね、初期不良icon15
by パソコン屋#iba  

Posted by パソコン屋 at 11:11Comments(0)トラブルサポート

2012年07月28日

新品パソコン58,000円

新品パソコンのご紹介ですicon22




SOHO・個人事業主様向けスタンダードモデル
先進スペックと15.6型ワイド画面でWindows® 7に最適。


スペックは・・・・・

•テンキー付キーボート標準搭載、USBマウス(光学式)標準添付。
•バッテリーユーティリティ搭載。
•情報漏えい対策ポート制限ソフト「Portshutter」を標準添付。

OS :Windows® 7 Professional(32bit) 正規版 (SP1適用済み)
メモリ :標準2GB/最大16GB
CPU :インテル® Celeron® B730(1.80GHz)
チップセット: モバイルインテル® HM70 Express
液晶 :15.6型HD(1366×768)
HDD :250GB(5400rpm、シリアルATA)
光学ドライブ(固定式):DVD-ROMまたは、スーパーマルチ
USB 2.0 :USB 2.0×4
セキュリティ :なし
駆動時間 : 約1.5時間
薄さ・軽さ :35.0mm 約2.4kg
ワイヤレス :なし、または、IEEE 802.11n/a/b/g 準拠 Wi-Fi®準拠
LAN :LAN 1000BASE-T
Office(word・excel):なし



パソコンのセットアップ、プリンタ接続、インターネット接続まで弊社で行います。
パソコン及びセットアップ料金込で、税込58,000円となります。

お支払いは、現金またはクレジット(カード)となりますので、ご相談ください。

ご注文・お問い合わせは、TEL 0969-77-0978 または、メール info@55net.co.jp まで、お願いします。






本日の担当は、やっぱり太陽でしたbou18



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Posted by パソコン屋 at 14:26Comments(0)パソコン

2012年07月27日

バージョンアップ中

今日は、お客様宅で光回線工事があり、インターネットセットアップ作業にお邪魔しております♪

お客様のパソコンが、少々古くて、XPのサービスパック2です。
サービスパック3じゃないと、NTT提供のセキュリティソフト等がインストール出来ないために、現在サービスパック3をダウンロードインストール中です(^_^;)




私たちネットステーションは、ひかり回線の開通のご相談からパソコンの動作環境のご相談、使用中のサポートまで、対応しております。

全てを扱っていますので、たらい回しなどがなく、スムーズにご利用まで円滑に運びます。

また、パソコンをご注文いただいた方は、本渡地区・牛深地区の教室で、購入されたパソコンが使えなくなるまで、初期のパソコン教室が、無料で受講出来ます(^-^)

今日は、やっぱり太陽がお伝えしました(^-^)v  

Posted by パソコン屋 at 15:22Comments(0)パソコン

2012年06月09日

IT環境最適化診断のご案内


・IT環境最適化診断
お客様で導入されているパソコン、IT機器、LANネットワーク環境をそれぞれの状況に応じてプロフェッショナルが診断し、最適化をご提案します。

こんな事でお悩みではないですか?

  • なんでこんなに料金がかかるの?

  • もっと作業が早くならないかな?

  • 高速インターネットにしたのに早くなっていないような・・・

  • データーが他の誰かに見られていないか心配

  • 無線LAN(Wi-Fi)のセキュリティは本当にこれで正しいの?

  • 社内インターネット環境に勝手に繋げられているPCがないか不安

  • 対策しているけど、本当にウイルスに感染していないか心配


このような疑問や不安をお持ちの会社やお店の方にオススメの診断サービスです!


コスト・業務効率・セキュリティの面から診断を行うサービスです。診断結果をレポートにまとめ、分かりやすくアドバイスいたします。

・診断料金
通常価格 10,500円(税込)のところ半額キャンペーン中につき5,250円(税込)
キャンペーン期間
2012年7月末まで




社内IT環境を今一度見直すチャンスです。環境を最適化し生産性をアップさせましょう!!




・お申し込み先
(有)ネットステーション
天草市河浦町河浦5183
電話:0969-77-0978

  

Posted by パソコン屋 at 18:08IT環境最適化

2012年03月15日

MacBook Air 天草のパソコン屋

天草のパソコン屋です(*^^*)

今日は、やっぱり太陽くんがお伝えします



やっぱり太陽くんは、もうお歳をめしていますので難しいことは分かりません(◎-◎;)

難しいことは、若い人達に任せています




ですが…、そうとも言ってられない時もよくあります^_^;

今回は、私担当のお客様の可愛い娘さんが東京の大学に進学されると言うことで、パソコンを買いたいとご相談いただきました(^-^)

娘さんは、Macがお気に入りで、たまに販売するときぐらいしか操作しない私目には、少々難題の相談でした…




しかし、そこは年の功、できるだろう…と、いつものごとく安請け合いf(^^;


注文したパソコンが着いた時には、間違って本を注文したのだろうか?と言うくらい、こじんまりした箱が届いたんです(((^^;)







おっかなびっくり開封すると、なーんと薄ーい物体が詰め込んであるではないですか


おー、パソコンだ!

素晴らしい(☆o☆)






こんなに薄いパソコン生まれて初めて見た( ☆∀☆)



でも、素晴らしいo(*⌒O⌒)b


Macの設定は、慣れていなかったので難しかったけど、インターネットの無線設定、プリンタの無線設定、ウイルスソフトのインストール(Mac用のCDが無いので)と全て手動で行ったf(^ー^;


今までのパソコン設定の経験があったお陰でどうにかできました(*^^*)








注意しなくてはならないのが、DVDドライブは付いていないし、LAN ポートもありません

無線のみです^_^;


なので、別注文となります



今度するときには、スムーズに出来ますよ(*^^*)

誰か注文してくださいな(笑)




  

Posted by パソコン屋 at 18:40Comments(4)パソコン

2012年02月04日

フレッツ光ネクスト 設定

荒川@パソコン屋です。

土曜日にOCNをご利用でのフレッツ光ネクスト設定を行ってきました。
今回のブログもお客様からのご了承を得て投稿しております。

今回の設定では設定時によくある、設定に必要な書類の不備に遭遇しました。

  続きを読む

Posted by パソコン屋 at 19:12Comments(2)インターネット