またまた出ましたサポート詐欺！

この10日間余りで、私のお客様が3人目

「マイクロソフト」で安心させ





フリーダイヤルに電話をさせる仕組み






今回のお客様は、3回ぐらい電話したが、話し中で繋がらなかったとか(^^;

良かったです！つながらずに

繋がっていたなら、まんまと口車にはまって10万円前後から数十万円のサポート料金の「お支払い」

問合せで詐欺集団に電話している方が、全国にたくさんいるという事です(^^;

詐欺集団は、儲かってほくそ笑んでいます( 一一)

どうせ、電話するなら、地元で安心のパソコン専門のネットステーションへ

0969-77-0978

定額サポートならバリヤス！



  

昨日、天草市からのメールでも配信されていましたが、最近この「サポート詐欺」らしきものがまん延しているようですね

私のお客様もこの１週間に２件ほどサポート依頼がありました

画像写真の通り、ウイルスに感染したのでサポート窓口に電話してくださいとのメッセージが表記されて、警告の音声が継続して出力される

画面を閉じるにも閉じることが出来なくなっており、利用者は困惑する事でしょう・・・

変なサイトを見ようとしたわけでもないので、ただただインターネットでいつもの目的のサイトを閲覧しようとしていただけのようなのに・・・



こんな時、困ったらどうしますか・・・？

お客様の「困った」をサポートするうちみたいな（ネットステーション）会社を知っていれば尋ねればいいけど

知らないと・・・

画面に表示された番号に電話しますよね～(^^;

電話すると、待ってましたとばかりに何十万も請求されて

電子マネーに交換したり、振り込んだり

ワワワワー、大変(^^;



それじゃ、うちに電話してサポート受けたが良いね！

ネットステーション（https://www.55net.co.jp/pcsupport/）


  

マイクロソフト社が 「Windows10 へのアップグレードを抑止する方法」と
「Windows 10アップグレードが開始された後のキャンセル方法」をそれぞれ公式に公開をはじめました。




「Windows10 へのアップグレードを抑止する方法」
https://sway.com/paGpQ6qPQYtxokYE

「Windows 10アップグレードが開始された後のキャンセル方法」
https://mix.office.com/watch/ikvhtn5xb7mu?lcid=1041


毎度のことですが、上記リンクを参考に操作した場合に発生した不具合・トラブル等の責任は負えません。ご自身の判断でお願いします。  

「Windows１０」への無料アップグレードサービスが、勝手に実行される現象が、ここ最近急増しています。

「Windows10に知らない間に更新されて、専用ソフトが使われなくなった！」とか、「Windows10になって、パソコンが動かなくなった」など、ここ数日で山のごとく問い合わせやサポート依頼がありました。

ほとんどのお客様が、弊社の定額サポートに加入されているので、特別な料金はいただかず、元の状態に戻したり、トラブルを回避したりしています。

担当は、目が回るほどの忙しさです。



それにしても、マイクロソフトもやってくれるものです。









私はと言えば、宿泊施設から電話があり、「予約フォーム」からの予約が受信できないとの相談・・・。

予約フォームやメールサーバーの点検を行い、予約メールの受信障害の切り分け作業を行いました。



Windows10への回避やトラブルのサポートは、ネットステーションへご依頼ください。



-------------------。。。。。　　　　by　taiyou

  

今日も、日本のどこかで・・・




「身代金要求」・・・




・自分には全く関係ない、たまたまその被害にあった人がかわいそう・・・

・そんなイスラム国みたいな話は、私の身の回りでは聞かないし、まず無いし・・・

そんな風に考えている人がほとんどだと思います。私もです・・・





ところがところが・・・・

最近、日本でも「身代金」を要求されることが多くなってきたとの情報です。

それは、誰にでもあり得るお話・・・

そう、パソコンやタブレット、スマートフォンなどのお話です。




「ランサム（身代金）ウェア」と言うウイルスが蔓延しているとか・・・

私のパソコンにも、訳のわからない外国語のメールが１日に複数届きますが、セキュリティソフトが検知してウイルスを駆除してくれています。

セキュリティソフトがなければ、ウイルスを持ったメールをクリックして開封するかもしれません・・・

お客様宅にお邪魔すると、セキュレィティソフトが更新切れの人や、安くて為になっているのかわからないようなソフトだったりするのを今でも見かけます。




このランサムウェアは、「パソコン内部のファイルを暗号化」します。

そう、暗号化なので、あなたが開くことはできなくなるのです。

そして画面に・・・・、「開きたければお金を入金しなさい」のような文言で、お金を要求されるのです。



入金したところで、暗号化されたファイルを元に戻してくれるかはわかりません。

たぶん、そんなことしないでしょう・・・




なので、もう二度とそのパソコンのファイルは使うことが出来なくなるのです。



この、対応には別のディスクにデータをバックアップしておくことが最も有効だと思われます。

あなたも、いつ「身代金を要求」されるかわかりませんので、常日頃からバックアップ作業を行うようにしてください。




不安な方や、バックアップの周辺機器やセットアップ・アドバイス・管理など、ご依頼の相談をされたい方は、天草パソコン屋の有限会社ネットステーションまでご連絡ください。

TEL　０９６９－７７－０９７８
メールは、「オーナーへのメッセージ」からどうぞ。



本日の担当は、老いぼれＹＴでした。



  

最近頻繁に新聞やテレビ、警察の情報誌、インターネットの情報などで騒がれているネット被害による「情報漏えい」。

好き好んで、自分から個人情報を見ず知らずの悪意のある人に提供する人はほとんどいないと思いますが、無料のソフトをダウンロードしたりする方は要注意です。

気を付けないと、ウイルスに感染したりします。

これこそ自分から「どうぞ、私のパソコンにお入りください」と誘い込んでいるようなものですから気を付けましょう。




お仕事のパソコンを、子供さんたちなどご家族と共用され、個人使用でお使いの方は非常に危険です。

ご用心を・・・。




特に、ネットバンキングをされている方は、ＩＤやパスワードが抜き取られ、お金まで抜かれてしまったとの情報がたくさんあるようです。



みなさんのパソコンに知らぬ間に忍び寄る泥棒の影

家だったら、内の中に侵入され、預金通帳と印鑑を盗まれたようなものです。

家では、鍵かけて防犯ガラスや窓に防犯フィルム貼って対応したりしますが、パソコンの場合、信頼できるセキュリティソフトをインストールしたり、防御システムを色々講じて外部からの不正な侵入に対応したりしていますよね。


そのように対策を講じていれば、どうにかいいのですが、まだセキュリティーソフトは入れているけど、信頼できるセキュリティーソフトかも疑わしいものや、更新時期がきても更新しないでいる方なども仕事上見受けます。

対策をとっていても、使用者（すなはち、あなた）が（悪意のサイトと知らなくても）故意に開いてみただけでとか、クリックしただけでとかで、悪意のプログラムをダウンロードしたりします。

そのへん、注意してくださいね。








以前から、お客様から問い合わせがあるのが下の写真みたいな、自動ポップアップです。

不安を仰ぎ、有料ソフトなどを購入させようとする、悪質な行為です。

これが、直ちにＩＤやパスワードの漏えいにはなりませんが、迷惑極まりないやっかいなものです。













故意に、クリックさせようとしつこく表示がされます。

このお客様宅の悪意あるプログラムは、削除して出ないようにしました。

お困りの時には、ご連絡ください。

TEL：０９６９－７７－０９７８

担当者が訪問して問題解決に当たります。

または、持込みでも構いません。


  

5月16日に発生したYahoo! JAPAN IDの情報流出事件。
ヤフー！ジャパンIDは皆さんも登録してヤフオクなどで使ってらっしゃるんじゃないでしょうか。

私も登録しているので、気になってました。
夕方、久しぶりに時間の余裕があったので、この事件の詳細をネットで調べていると、
使っているIDが流出の対象になっているのか確認できるページがあるとの事で早速調べてみたら・・・


「対象のYahoo! JAPAN ID です」・・・・

クレジットカードの情報なんかも登録してたので慌ててしまいました

ログイン履歴を見ると不正アクセスされた形跡はなかったので一先ず安心しましたが、誰かにこのIDとパスワードを
盗まれ見られたことがこの上なく気色悪いので　早速パスワードの変更を行いましたよ。






パスワード変更だけじゃなく、「シークレットID」・「ワンタイムパスワード」も新たに設定しました。

ワンタイムパスワードは便利だなと感じてます。
スマホに専用のアプリを入れてYahooログイン時に利用する感じです。詳しくはググってみてください。

と言うことで、
Yahoo! JAPAN ID を持っている方は　是非確認しときましょう！


IDやパスワードの管理をしっかり行っていても、提供元がこんなんじゃたまったもんじゃありませんね。。。
と言っても、便利に活用させてもらっているだけに何だか府に落ちない複雑な心境でした。




  

荒川＠パソコン屋です。

土曜日にOCNをご利用でのフレッツ光ネクスト設定を行ってきました。
今回のブログもお客様からのご了承を得て投稿しております。

今回の設定では設定時によくある、設定に必要な書類の不備に遭遇しました。

  続きを読む